Antes de pagar
Comprueba que el servicio esté disponible para tu cuenta y acepte la tarjeta elegida. Universal y Universal+ tienen comisiones y países emisores distintos; el comercio puede aplicar restricciones adicionales.
Comprueba el saldo de la tarjeta teniendo en cuenta las tarifas, la conversión y los cargos de verificación. Utilice los detalles de la tarjeta para el número, el vencimiento y el CVV, y la facturación SafePay para el nombre y la dirección del titular. Mantenga la información del perfil de servicio precisa.
Completa el pago
- Inicie sesión en Canva y compruebe la cuenta o equipo seleccionados, abra los planes disponibles y elija la opción prevista.
- Compruebe la facturación mensual o anual, el total final y la fecha de finalización del ensayo si se ofrece un ensayo.
- Al pagar, elige una tarjeta bancaria e introduce los datos de tu tarjeta SafePay y de facturación. Confirma el plan seleccionado.
¿Sitio web, Apple Pay, Google Pay o app para iPhone?
Canva puede ofrecer métodos de pago distintos según el tipo de compra. Para una suscripción directa en el sitio web, comprueba primero el espacio de trabajo o equipo, el plan, los puestos de pago, la fecha de fin de la prueba y el importe de la primera renovación, y después usa una tarjeta bancaria compatible. Para un botón de Apple Pay o Google Pay en el pago, elige una tarjeta SafePay compatible ya registrada en el Wallet correspondiente solo cuando el botón se ofrezca realmente para tu compra.
Que Apple Pay esté disponible para una compra puntual en Canva no significa que el pago recurrente de Canva Pro o una prueba admitan Apple Pay en todos los países. Canva puede aplicar límites geográficos y por producto distintos. Si la app oficial de Canva para iPhone ofrece una compra de Apple dentro de la app, revísala por separado con Pago y envío de la cuenta de Apple. Un complemento especializado o un plan de IA de Canva pueden requerir facturación en el sitio web; no des por hecho que todos los planes aparecen en la app.
Aunque se muestre una prueba gratuita, puede requerir verificar el método de pago. Revisa los requisitos reales de la prueba, la fecha del primer cobro y el plazo de cancelación antes de aceptar la oferta.
Después de la confirmación
Abre la configuración de facturación de Canva y comprueba que el plan esté activo para el equipo deseado. Una prueba puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago; cancela a través de Canva antes de la fecha límite indicada si no quieres renovarla.
Si aparece una solicitud de 3D Secure, completa la confirmación mostrada en SafePay y vuelve al comercio. No pagues de nuevo mientras el resultado esté pendiente. Si aparece un error, guarda su texto, la hora y el importe.