Antes de pagar
Comprueba que el servicio esté disponible para tu cuenta y acepte la tarjeta elegida. Universal y Universal+ tienen comisiones y países emisores distintos; el comercio puede aplicar restricciones adicionales.
Comprueba el saldo de la tarjeta teniendo en cuenta las tarifas, la conversión y los cargos de verificación. Utilice los detalles de la tarjeta para el número, el vencimiento y el CVV, y la facturación SafePay para el nombre y la dirección del titular. Mantenga la información del perfil de servicio precisa.
Si Spotify dice que el país y el método de pago no coinciden
Spotify puede exigir que el país real de la cuenta y un método de pago compatible cumplan sus reglas de facturación. Comprueba el país que aparece en los ajustes de tu cuenta de Spotify, el tipo de plan y los métodos de pago ofrecidos para ese país. Si te mudaste de verdad, sigue el proceso oficial de cambio de país de Spotify; una tarjeta emitida en Hong Kong o Singapur no cambia automáticamente tu residencia ni el país de tu cuenta. Una VPN no puede cambiar el emisor y no debe usarse para falsear tu ubicación.
Completa el pago
- Inicie sesión en Spotify y abra spotify.com/premium. Elige un plan disponible para tu cuenta.
- Revisa los métodos de pago disponibles, el precio y las condiciones de prueba. El país y los datos de tu cuenta deben cumplir las reglas de Spotify.
- Si se ofrece el pago con tarjeta, ingrese la tarjeta SafePay y los datos de facturación, confirme y compruebe Premium en la cuenta.
Después de la confirmación
Los métodos de pago disponibles dependen del país de la cuenta. Para una mudanza genuina, cambia de país siguiendo las reglas de Spotify y considera los requisitos del método de pago local. Es posible que sea necesario gestionar una suscripción facturada por un socio a través de ese socio.
Si aparece una solicitud de 3D Secure, completa la confirmación mostrada en SafePay y vuelve al comercio. No pagues de nuevo mientras el resultado esté pendiente. Si aparece un error, guarda su texto, la hora y el importe.