Consulta los datos de la tarjeta
Mantén privados los datos de la tarjeta: introduce el número completo y el CVV solo en un formulario seguro del comercio o de Wallet. Al contactar con soporte, utiliza los cuatro últimos dígitos y el ID de la operación.
- En la pantalla principal de SafePay, selecciona «Mostrar detalles». Abre «Datos de la tarjeta» para ver el número, la fecha de vencimiento y el CVV.
- Abre «Facturación» para ver el nombre del titular y la dirección para el pago. Copia los datos reales de tu tarjeta; no los sustituyas por datos inventados.
Bloquea y vuelve a activar la tarjeta
- En el panel de tarjetas, seleccione la acción de congelación.
- Para volver a usar la tarjeta, seleccione Descongelar y espere el estado activo. Si el estado no cambia, actualiza y póngase en contacto con el soporte.
El emisor procesa la acción y esto puede tardar. Bloquear la tarjeta no cancela una suscripción, un pago ya iniciado ni las obligaciones con el comercio.