Prepárate para la renovación
Algunos servicios cobran aparte por uso, plazas de equipo o complementos. Una prueba gratuita también puede convertirse automáticamente en una suscripción de pago; revisa las condiciones del comercio.
- Abrir la suscripción del comerciante y comprobar el siguiente cargo: fecha, cantidad, moneda y tarjeta.
- Financie la tarjeta por adelantado, teniendo en cuenta las tarifas, la conversión y la posible autorización adicional. No trate automáticamente el saldo disponible de la cuenta como fondos de la tarjeta.
- Después de una notificación de carga fallida, compruebe primero la operación. Actualiza el método o vuelve a intentarlo a través de la propia acción de pago del servicio solo después de verificar el estado.
Cómo detener la renovación
- Cancela la renovación en la cuenta del comerciante. Si se compra a través de la App Store o Google Play, utilice las configuraciones de suscripción de esa tienda.
- Mantenga la confirmación y la fecha de finalización del acceso. Verifique si hay facturas pendientes o una suscripción separada en otra cuenta.
Bloquear una tarjeta SafePay no cancela el contrato de suscripción ni posibles deudas. Cancela la suscripción con el comercio; los reembolsos se rigen por sus reglas.
Cancela en el mismo lugar que te factura
Si compraste una suscripción en el sitio web del comercio, gestiónala con ese comercio. Si la compraste con la ventana de compra integrada de Apple, gestiónala en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Si la compraste en Google Play, usa Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Añadir una tarjeta nueva a Wallet o actualizar el método de pago en el sitio web del servicio no cambia necesariamente una suscripción facturada por una tienda.
Antes de cambiar de canal de pago, comprueba si ya hay una suscripción activa; las compras en el sitio web y en la tienda pueden tener precios y fechas de renovación distintos. Evita comprar la misma membresía dos veces.