Antes de pagar
Comprueba que el servicio esté disponible para tu cuenta y acepte la tarjeta elegida. Universal y Universal+ tienen comisiones y países emisores distintos; el comercio puede aplicar restricciones adicionales.
Comprueba el saldo de la tarjeta teniendo en cuenta las tarifas, la conversión y los cargos de verificación. Utilice los detalles de la tarjeta para el número, el vencimiento y el CVV, y la facturación SafePay para el nombre y la dirección del titular. Mantenga la información del perfil de servicio precisa.
Completa el pago
- Ingrese a su Cuenta de Microsoft. Abra las opciones de pago y facturación y añada un método de pago.
- Ingrese la tarjeta SafePay y los detalles de facturación. Compruebe si el método es elegible para la región de su cuenta y el producto previsto.
- Regresa a Microsoft Store o Xbox, elige la compra o suscripción y confirma con la tarjeta seleccionada.
Microsoft 365 en el iPhone no es lo mismo que la facturación de Xbox
Las suscripciones de Microsoft y las compras de Xbox pueden tener canales de compra distintos. Algunas ofertas de Microsoft 365 pueden venderse como compras de Apple dentro de la app en apps de Microsoft para iPhone compatibles; en ese caso, el cargo se hace a través de la cuenta de Apple y se gestiona en los ajustes de suscripciones de Apple. No es una vía para comprar juegos de Xbox ni Game Pass a través de la App Store.
Para juegos de Xbox, Game Pass y compras facturadas directamente por Microsoft, sigue las opciones que ofrece Microsoft Store o Xbox Store para tu cuenta y región reales. Comprueba el producto, la plataforma, el comercio y el cargo recurrente antes de confirmar. No crees una segunda membresía por error.
Después de la confirmación
Compruebe el pedido y la suscripción en la cuenta de Microsoft. Gestionar la facturación recurrente a través de Microsoft. Para una suscripción vencida, utiliza la acción de pago pendiente de la cuenta. No establezca una región ficticia solo para realizar una compra.
Si aparece una solicitud de 3D Secure, completa la confirmación mostrada en SafePay y vuelve al comercio. No pagues de nuevo mientras el resultado esté pendiente. Si aparece un error, guarda su texto, la hora y el importe.