Перед началом
Некоторые сервисы продают подписку и на сайте, и как покупку внутри официального приложения для iPhone. Если подписка в App Store доступна для вашей страны, аккаунта и плана, Apple проводит покупку через способ оплаты из Apple Account. Это не то же самое, что добавить карту в Apple Pay.
- Убедитесь, что приложение официальное, от настоящего издателя сервиса, и что нужная подписка предлагается в нём как встроенная покупка Apple.
- Проверьте аккаунт сервиса в приложении. Если вы уже подписаны на сайте, в Google Play или через другой Apple Account, сначала проверьте действующий план, чтобы не платить дважды.
- Откройте «Настройки» iPhone → ваше имя → «Оплата и доставка». Добавьте подходящую карту SafePay с биллингом, который показан в SafePay, и достоверными личными данными, которые требует Apple. Возможность добавить карту зависит от Apple, эмитента и региона аккаунта.
- Проверьте, что на карте хватает средств на сумму и возможное проверочное списание. Карта, сохранённая только в Apple Wallet, не становится способом оплаты App Store автоматически.
Оформите встроенную покупку
- Откройте официальное приложение на iPhone и войдите в тот аккаунт сервиса, на который нужна подписка.
- Найдите раздел улучшения плана, тарифов, членства или подписок. Названия зависят от сервиса и версии приложения. Выберите нужное предложение.
- Проверьте цену, валюту, период оплаты, пробный период и условия продления. Планы и цены могут отличаться от сайта того же сервиса.
- Продолжайте, только если появилось системное окно покупки Apple. Подтвердите оплату в нём и дождитесь результата.
- Снова откройте настройки подписки в сервисе и проверьте, что план активен в нужном аккаунте.
Если приложение открывает браузер вместо окна покупки Apple, это веб-оплата сервиса, а не счёт App Store. В этом случае следуйте инструкции по оплате на сайте.
Где управлять подпиской и отменить её
Покупкой в App Store управляют на iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки». Там видна дата следующего списания, там же подписку можно отменить. Покупкой на сайте управляют на сайте продавца. Отмена или заморозка карты SafePay не отменяет подписку.
Сервисы с разными каналами оплаты
В зависимости от официального приложения, страны, плана и аккаунта встроенные покупки iOS могут предлагаться, например, у ChatGPT, Claude, Gemini, Suno, Canva, YouTube Premium, Dropbox и Google One. Это не гарантия приёма карты SafePay: приложение, план, аккаунт, регион, эмитент и продавец должны поддерживать операцию. Некоторые улучшения ChatGPT могут быть доступны только на сайте. Корпоративные и командные продукты Dropbox могут требовать оплаты администратором на сайте. Покупка подходящего предложения Microsoft 365 в iOS не позволяет купить игры Xbox или Game Pass в App Store.
Patreon: часть членств может продаваться через App Store, но по текущим условиям SafePay Universal+ не поддерживает Patreon. Не рассчитывайте на App Store как на обходной путь. Прежде чем пополнять карту для этой цели, уточните у SafePay Support, подходят ли карта и канал покупки.
Если что-то пошло не так
- Если приложение не показывает окно покупки Apple, этот план или способ покупки может быть недоступен. Установленное приложение не гарантирует оплату подписки через App Store.
- Если Apple отклоняет карту, проверьте регион Apple Account, фактическое право на покупку, данные способа оплаты и неоплаченные покупки. См. инструкцию по проблемам с оплатой в Apple Account.
- Если Apple списала деньги, а подписка не активна, проверьте чек Apple, аккаунт сервиса, в который вы вошли, и «Настройки» → «Подписки», прежде чем платить снова.
- Не покупайте одно и то же членство одновременно на сайте и в App Store, не проверив, будут ли продлеваться оба.