Перейти к содержимому

App Store, iCloud и Apple Music

Добавьте способ оплаты в Apple Account и проверьте условия подписки.

Обновлено

Apple Account и Apple Pay

Оплата App Store и подписок Apple управляется способами оплаты Apple Account. Это отдельная настройка от карты в Wallet: успешное добавление в Apple Pay не подключает её ко всем подпискам автоматически. Apple определяет допустимые способы оплаты для региона аккаунта.

Перед сменой страны или региона Apple Account

Менять страну Apple Account только из-за того, что карта SafePay выпущена в Гонконге или Сингапуре, не нужно. Смена страны должна соответствовать правилам Apple и вашей реальной ситуации. Если вы действительно меняете регион, Apple может потребовать сначала закрыть ряд вопросов:

  1. Потратьте остаток на балансе Apple Account. Это не средства на карте SafePay.
  2. Проверьте активные подписки: отмените те, что мешают смене страны, и при необходимости дождитесь окончания оплаченного периода.
  3. Завершите предзаказы, прокат, покупки и возвраты в обработке.
  4. Проверьте, не мешают ли смене «Семейный доступ» или другие условия аккаунта.
  5. Проверьте, как в новой стране изменятся купленный контент, приложения, планы и цены.

После разрешённой смены страны

Добавьте способ оплаты в «Настройки» → ваше имя → «Оплата и доставка» или по подсказкам в процессе смены страны. Указывайте свои настоящие личные данные и адрес из «Биллинга», который действительно назначен вашей карте SafePay. Не копируйте адрес-образец и не придумывайте место жительства.

Если Apple запрашивает карту и отклоняет её, проверьте аккаунт для покупок, неоплаченные покупки, право на страну аккаунта и точность полей биллинга. По ошибкам доступности Apple Account обращайтесь в Apple, по ошибкам проверки эмитента — в SafePay Support.

Добавьте карту в аккаунт

  1. На iPhone откройте «Настройки» → ваше имя → «Оплата и доставка». Войдите в Apple Account при запросе.
  2. Нажмите «Добавить способ оплаты» и введите данные карты и биллинг, которые показывает SafePay.
  3. Сохраните и проверьте способ оплаты. Оформите нужную покупку или подписку и посмотрите её статус и дату продления.

Меняйте регион только если это соответствует вашей ситуации и правилам Apple. При смене могут потребоваться расходование остатка, завершение подписок и ожидание незавершённых покупок; доступ к контенту может измениться.

Нужна помощь?

Расскажите поддержке, что хотите сделать. Поможем разобраться со следующим шагом.

Написать в поддержку